För att kunna följa upp en order behöver ni bestämma vilka händelser och referenser som ska sparas. Här är en modell att utgå från. Kontrollera vilka moment och uppgifter ert system faktiskt registrerar och vilka kompletterande rutiner som behövs.
Historik börjar i vardagen
En användbar historik skapas när laget bekräftar verkliga moment: mottaget, placerat, plockat, packat och levererat.
Spara referenser som kan hittas
Ordernummer, artikelnummer, tidpunkt och ansvarig gör en händelse sökbar. Fritext kan komplettera men bör inte bära hela strukturen.
Använd historiken för förbättring
När avvikelser går att följa kan laget se var väntan, omplock eller felregistrering uppstår och förbättra just den överlämningen.
